五一清晨,九华山庄的张先生正对着断网的电脑急得直跺脚。“这大过节的,肯定没人来修了!”他正发愁时,门铃突然响起。开门一看,身穿红马甲的江苏有线汤师傅正站在门口,胸前"惠民服务到家"的标识格外醒目。“张先生您好!我们正在小区开展免费检修服务。”汤师傅二话不说就开始检测网络。不到十分钟,他就找出故障点并更换了设备。“你们节假日都不休息吗?”张先生惊讶地问。汤师傅笑着指向窗外:“您看,我们团队正在广场做地推服务呢!”顺着方向望去,只见蓝色的帐篷前围满了咨询的居民。被这份诚意打动,张先生当即续费了两年电视套餐,还办理了一张100分钟流量100分钟通话的广电惠民卡。“原本以为要耽误好几天,没想到这么快就解决了,服务太周到了!”
正是无数个这样的暖心时刻,编织成江苏有线镇江分公司这个特别的五一假期——
五一假期,镇江分公司抓住黄金期,开启了一系列别开生面的地推路演“狂欢”。从繁华的城市商圈到热闹的农村集镇,从热闹的车展到人潮涌动的庙会,镇江分公司的身影无处不在。他们不仅为市民和村民送去贴心的业务咨询和家电维修服务,还带着广电卫士、视界TV等新产品惊艳亮相,掀起了一股广电服务的热潮!
5月1日至5日,50场地推活动如火如荼地展开,服务触达人群近7000人次。活动现场,成功办理了有价宽带66端、5G惠民卡122张,电视新装回流和预缴费93户,销售电视机5台,登记潜在意向用户超百户。对于这些潜在用户,公司均安排了社区工程师进行进一步跟进,以确保将潜在客户转化为实际用户。
这次活动的“吸睛”之处可不止这些!服务模式上,“固定+流动”的创新组合拳,让服务无死角覆盖每一个角落。用户转化方面,异网用户转化策略精准出击,“俘获”了众多异网用户的心。更值得一提的是,公司还成立了专项服务群,24小时在线答疑,跟进业务进度,为用户提供持续、优质的服务。
丹阳分公司在云阳横塘、开发区黄连山等地“大展身手”,将智慧广电乡村行活动与产品推广相结合,新宽带、新电视、新5G产品“吸粉无数”。句容公司则“双线作战”,一边在农村集镇开展地推,一边深入“千家万户、千企万村”,五天内拜访异网用户1400余户,不断拓展市场份额。扬中公司重点攻坚新小区,在富丽花苑、田园新村等地收获了40余户意向客户,为后续业务开展打下基础。丹徒公司“瞄准”宝堰古镇、上会集镇等,以惠企宽带和5G惠民卡为重点精准定位目标群体。京口中心在市中心“大展拳脚”,线下走访商户100余家,抖音直播“火力全开”,线上线下融合产品宣传如火如荼。润州中心更是“多点开花”,在大型车展和十里长山庙会摆摊设点,突出5G靓号惠民卡宣传,结合反诈宣传,增强用户的安全防范意识,广电品牌的社会形象不断提升!
五一假期,镇江分公司的地推活动不仅是一场营销盛宴,更是一次服务升级。工作人员们用热情和专业,为群众送上了贴心服务,用创新和精准,推广了广电新产品,用责任和担当,拓展了市场份额,提升了品牌的社会形象。这场活动,不仅赢得了用户的点赞,更为镇江分公司的发展注入了强劲动力!